湖北天辰石化设备制造有限公司

天辰石化服务特点：专业、优质、高效！

售前选型服务
  深入的对产品技术的沟通与交流，提供合理的产品。
  在选型时考虑成本更低，工况效率更优，产品性价比更高。
  不能达到工矿要求时，根据客户的特殊要求，安排工程师合理改善。
  将产品货期、质保期、税率、运输方式、安装、售后服务等告知客户。

售中供货服务
  尊重每位客户，给客户一份轻松，愉快的整体价值服务。
  进行性价比比较：比价格、比质量、比服务、比效率。
  生产期间，客户或客户委托的第三方可来厂进行产品监造和检验。
  准时、准确的提供产品信息，让客户得到第一手的时间和信息掌控。
  在签订合同后，依照合同，保质保量准时交货，提供一条完整的服务体系。
  所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，按合同要求提供产品合格证、说明书、质量检测报告、送货清单、增值税发票等。

售后服务承诺
保证每台产品具有可追溯性，为产品建立生产检测和技术各项档案以备查询，对客户信息进行严格的保密。
我公司分别向客户提供售后服务热线,主要人员 24 小时开通手机提供服务。
  终身免费提供技术咨询和服务，产品实行终身包修。
  产品安装调试：公司免费提供专业技术人员电话指导安装或调试;如客户需要，公司将派专业技术人员赶赴现场指导安装或调试。
  质保期限与服务：货到18个月或试车运行12个月(先到为准)。接到客户反映的质量问题，不论是否由于我公司造成或是否在质保期均积极协助解决。质保期内如发生非人为原因引起的质量问题（不可抗力原因除外），我公司将及时免费维修或更换，并承担所有经济损失；质保期满后如发生质量问题，我公司将对产品进行维修或更换,但收取正常的成本或出厂价。
  响应时间：4小时内达成应急处理方案，12小时内达成解决方案，48小时内到达现场。

天辰石化提供的所有服务都是为了客户创造更大的效益；尽己所能满足客户的要求，做好服务。